Siga na ordem nas primeiras vezes. Depois o processo fica natural.
1
Primeiro acesso
Abra o app, informe o mesmo e-mail usado no checkout e aguarde alguns segundos se a compra acabou de ser aprovada.
Entre em kitlucronoar.com.br/app
Digite o e-mail exato da compra
Abra Ajustes e complete o perfil comercial
Baixe o primeiro backup depois de configurar
2
Configurar a empresa
Em Ajustes, cadastre logo, nome comercial, WhatsApp, cidade, e-mail, Pix, condição de pagamento, valor da hora e margem.
Use uma logo legível e sem fundo confuso
Revise a chave Pix antes de enviar PDFs
Use uma condição de pagamento curta e clara
Os dados são salvos automaticamente
3
Cadastrar cliente e aparelho
Abra Clientes e registre contato, endereço, equipamento, capacidade, marca e observações. Isso evita procurar informações em conversas antigas.
Cadastre um cliente por pessoa ou empresa
Registre o equipamento atendido
Use as observações para detalhes úteis
Edite a ficha sempre que o aparelho mudar
4
Calcular e enviar orçamento
Em Precificar, escolha o serviço, informe custos, horas, deslocamento, impostos e margem. Depois adicione itens, garantia e pagamento antes de revisar.
Confira o lucro estimado antes de salvar
Baixe o PDF para revisar a apresentação
Gere o link de aceite antes de enviar no WhatsApp
Nunca trate a sugestão de preço como obrigação
5
Receber o aceite do cliente
No cartão do orçamento, gere o link de aceite. O cliente abre sem login, revisa os dados e confirma com nome. Depois use Verificar aceite.
O aceite registra nome, data e horário
O orçamento muda para Aprovado após a verificação
Use contrato especializado quando o serviço exigir
Se editar valores, gere e envie a versão atualizada
6
Agendar e concluir o serviço
Converta o orçamento aprovado em serviço, defina data e horário, use o checklist e finalize com diagnóstico, trabalho executado, garantia, próxima manutenção e fotos.
Tire fotos somente com autorização adequada
Registre peças e procedimentos relevantes
Marque o pagamento como pago ou pendente
Use a próxima manutenção para organizar retorno
7
Controlar caixa e cobranças
Registre entradas e saídas, categorize movimentos e acompanhe valores pendentes. O botão de cobrança prepara uma mensagem no WhatsApp.
Não misture despesas pessoais com o negócio
Registre a movimentação no mesmo dia
Confira o relatório antes de tomar decisões
O app não substitui contabilidade profissional
8
Backup e recuperação
Em Ajustes, baixe um arquivo de backup regularmente. Para outro aparelho, entre com o e-mail da compra e o código temporário recebido.
Faça backup após mudanças importantes
Guarde a cópia fora do celular principal
Nunca compartilhe códigos recebidos por e-mail
Restaurar um backup substitui os dados atuais
DÚVIDAS COMUNS
Perguntas frequentes
A compra foi aprovada, mas não consigo entrar.+
Confira se o e-mail é exatamente o mesmo do checkout, aguarde alguns segundos e tente novamente. Se continuar, contate o suporte.
Posso usar em celular e computador?+
Sim. Entre com o e-mail da compra. Os dados ficam no mesmo espaço de trabalho quando o acesso é reconhecido.
O app define quanto devo cobrar?+
Não. Ele calcula uma referência com os valores informados. Revise mercado, tributos, riscos e custos reais.
O PDF não baixou.+
Permita downloads no navegador, tente novamente e verifique a pasta Downloads. Em celular, confira o gerenciador de arquivos.
O cliente precisa comprar ou criar conta para aprovar?+
Não. O link público permite visualizar e confirmar o orçamento sem login.
O aceite é uma assinatura digital certificada?+
Não. É uma confirmação comercial simples com nome e data. Use solução jurídica especializada quando necessário.
Perdi ou troquei de celular.+
Abra o app no novo aparelho e entre com o e-mail da compra. Se necessário, restaure o backup em Ajustes.
Posso apagar um orçamento ou cliente?+
Sim, mas confirme com cuidado. Faça backup antes de exclusões importantes.
Quem é responsável pelos dados dos meus clientes?+
O profissional que cadastra e decide o uso desses dados normalmente é o controlador e deve cumprir a LGPD.
Como pedir suporte?+
Envie e-mail informando o e-mail da compra, o que tentou fazer e, se possível, uma imagem do erro. Nunca envie códigos de acesso recebidos por e-mail.
SUPORTE HUMANO
Ainda precisa de ajuda?
Envie o e-mail usado na compra, descreva o problema e anexe uma imagem da tela quando possível. Nunca compartilhe códigos de acesso recebidos por e-mail.