CENTRAL DE AJUDA

Do primeiro acesso ao serviço recebido

Passos curtos para usar o Kit Lucro no Ar sem complicação.

Começar pelo guiaVer perguntas frequentes
GUIA RÁPIDO

Fluxo recomendado

Siga na ordem nas primeiras vezes. Depois o processo fica natural.

1

Primeiro acesso

Abra o app, informe o mesmo e-mail usado no checkout e aguarde alguns segundos se a compra acabou de ser aprovada.

  • Entre em kitlucronoar.com.br/app
  • Digite o e-mail exato da compra
  • Abra Ajustes e complete o perfil comercial
  • Baixe o primeiro backup depois de configurar
2

Configurar a empresa

Em Ajustes, cadastre logo, nome comercial, WhatsApp, cidade, e-mail, Pix, condição de pagamento, valor da hora e margem.

  • Use uma logo legível e sem fundo confuso
  • Revise a chave Pix antes de enviar PDFs
  • Use uma condição de pagamento curta e clara
  • Os dados são salvos automaticamente
3

Cadastrar cliente e aparelho

Abra Clientes e registre contato, endereço, equipamento, capacidade, marca e observações. Isso evita procurar informações em conversas antigas.

  • Cadastre um cliente por pessoa ou empresa
  • Registre o equipamento atendido
  • Use as observações para detalhes úteis
  • Edite a ficha sempre que o aparelho mudar
4

Calcular e enviar orçamento

Em Precificar, escolha o serviço, informe custos, horas, deslocamento, impostos e margem. Depois adicione itens, garantia e pagamento antes de revisar.

  • Confira o lucro estimado antes de salvar
  • Baixe o PDF para revisar a apresentação
  • Gere o link de aceite antes de enviar no WhatsApp
  • Nunca trate a sugestão de preço como obrigação
5

Receber o aceite do cliente

No cartão do orçamento, gere o link de aceite. O cliente abre sem login, revisa os dados e confirma com nome. Depois use Verificar aceite.

  • O aceite registra nome, data e horário
  • O orçamento muda para Aprovado após a verificação
  • Use contrato especializado quando o serviço exigir
  • Se editar valores, gere e envie a versão atualizada
6

Agendar e concluir o serviço

Converta o orçamento aprovado em serviço, defina data e horário, use o checklist e finalize com diagnóstico, trabalho executado, garantia, próxima manutenção e fotos.

  • Tire fotos somente com autorização adequada
  • Registre peças e procedimentos relevantes
  • Marque o pagamento como pago ou pendente
  • Use a próxima manutenção para organizar retorno
7

Controlar caixa e cobranças

Registre entradas e saídas, categorize movimentos e acompanhe valores pendentes. O botão de cobrança prepara uma mensagem no WhatsApp.

  • Não misture despesas pessoais com o negócio
  • Registre a movimentação no mesmo dia
  • Confira o relatório antes de tomar decisões
  • O app não substitui contabilidade profissional
8

Backup e recuperação

Em Ajustes, baixe um arquivo de backup regularmente. Para outro aparelho, entre com o e-mail da compra e o código temporário recebido.

  • Faça backup após mudanças importantes
  • Guarde a cópia fora do celular principal
  • Nunca compartilhe códigos recebidos por e-mail
  • Restaurar um backup substitui os dados atuais
DÚVIDAS COMUNS

Perguntas frequentes

A compra foi aprovada, mas não consigo entrar.+

Confira se o e-mail é exatamente o mesmo do checkout, aguarde alguns segundos e tente novamente. Se continuar, contate o suporte.

Posso usar em celular e computador?+

Sim. Entre com o e-mail da compra. Os dados ficam no mesmo espaço de trabalho quando o acesso é reconhecido.

O app define quanto devo cobrar?+

Não. Ele calcula uma referência com os valores informados. Revise mercado, tributos, riscos e custos reais.

O PDF não baixou.+

Permita downloads no navegador, tente novamente e verifique a pasta Downloads. Em celular, confira o gerenciador de arquivos.

O cliente precisa comprar ou criar conta para aprovar?+

Não. O link público permite visualizar e confirmar o orçamento sem login.

O aceite é uma assinatura digital certificada?+

Não. É uma confirmação comercial simples com nome e data. Use solução jurídica especializada quando necessário.

Perdi ou troquei de celular.+

Abra o app no novo aparelho e entre com o e-mail da compra. Se necessário, restaure o backup em Ajustes.

Posso apagar um orçamento ou cliente?+

Sim, mas confirme com cuidado. Faça backup antes de exclusões importantes.

Quem é responsável pelos dados dos meus clientes?+

O profissional que cadastra e decide o uso desses dados normalmente é o controlador e deve cumprir a LGPD.

Como pedir suporte?+

Envie e-mail informando o e-mail da compra, o que tentou fazer e, se possível, uma imagem do erro. Nunca envie códigos de acesso recebidos por e-mail.

SUPORTE HUMANO

Ainda precisa de ajuda?

Envie o e-mail usado na compra, descreva o problema e anexe uma imagem da tela quando possível. Nunca compartilhe códigos de acesso recebidos por e-mail.

Enviar e-mail para o suportecomercialjnltda@gmail.com